SIBADOC es una empresa creada para ofrecer a sus clientes un servicio de:

“Comercialización, mantenimiento y formación de sistemas informáticos de gestión documental y servicios de proceso técnico y formación en unidades de información de entidades de cualquier índole”

Esto es posible gracias a que:

• nos dedicamos por completo a cumplir con las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un trato cercano y familiar y adaptado a sus requisitos
• cumplimos con todos y cada uno de los requisitos legales de nuestras actividades, y
• creemos en la mejora continua como método para la reducción de incidencias y alcance de la satisfacción
• trabajamos por y para nuestros clientes con la misma ilusión y energía que el primer día.

La Dirección de SIBADOC, es consciente de la creciente importancia que tiene el concepto de calidad y la realización correcta del mismo, dentro de un contexto empresarial cada vez más competitivo. Es por ello que, mediante la difusión de la presente política, se pretende dar a conocer a todos nuestros grupos de interés, las intenciones con respecto a la calidad para llevar a cabo mediante las siguientes premisas:

• Fortalecer la comunicación con los grupos de interés, especialmente con los clientes externos, para conocer sus requisitos y dar una respuesta personalizada y eficaz.
• Trabajar de una forma respetuosa, en relación al patrimonio propiedad del cliente y a la privacidad de los datos que se manejan.
• Medir, analizar y mejorar la satisfacción del cliente, tanto interno como externo.
• Prevenir fallos y errores, sobre todo en operaciones y actividades críticas de nuestros procesos clave.
• Velar por el cumplimiento de los requisitos legales, desempeñando de forma eficaz nuestro trabajo y detectando mejoras en nuestros procesos.
• Asumir la responsabilidad de la calidad del propio trabajo, comprometiéndonos de forma continua con un resultado de máxima profesionalidad.
• Tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones de cualquier índole.
• Promover la mejora continua en nuestras actividades como filosofía para alcanzar el éxito.

En SIBADOC S.L estamos comprometidos con la mejora continua y la sostenibilidad, integrando prácticas responsables que contribuyan activamente a la mitigación del cambio climático y a la protección del medio ambiente.

Sol Ugarte (Socia Directora)

Madrid, a 29 de abril de 2025

Política de igualdad de oportunidades, de no discriminación, de respeto a la diversidad y de conciliación de trabajo y vida familiar:

• SIBADOC, S.L. con CIF B-82640608, es una empresa creada en el año 2000 que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15313, Libro 0, Sección 8, Folio 140, Hoja M-256649 y que cuenta con el Código CNAE 2009: 6399 (CNAE 1999: 74843) Epígrafe: Otros servicios de información n.c.o.p.
• SIBADOC, S.L. en su actividad de “Distribución, mantenimiento y formación de sistemas informáticos de gestión documental y servicios de proceso técnico en unidades de información de entidades de cualquier índole.” reconoce como objetivo propio, el desarrollo de relaciones laborales basadas en la igualdad de oportunidades, la no discriminación, el respeto a la diversidad y la conciliación del trabajo y la vida familiar. En particular, considera que la igualdad de género forma parte de los valores esenciales de su organización.
• SIBADOC, S.L. cuenta con una plantilla fluctuante dependiente de proyectos, si bien la media anual de empleados nunca ha superado los 50 y le es de aplicabilidad el Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos.
• Nuestro compromiso con la igualdad y con la conciliación de la vida laboral, familiar y personal se materializa en acciones que se integran tanto en los procesos de selección, como en los planes de formación y las medidas para mantener un buen equilibrio entre la vida personal y la laboral.
• SIBADOC, S.L. por tanto, asegura regirse por estos principios en todo lo relativo a la igualdad y a la conciliación de la vida laboral, familiar y personal y negocia medidas en cada caso específico con el fin de hacer efectivos los derechos reconocidos en la normativa en materia de igualdad. En particular; los que persiguen la adaptación de la jornada para atender a necesidades familiares derivadas del cuidado de hijos y de parientes mayores que no pueden valerse por sí mismos, de modo que el ejercicio de tales derechos resulte compatible con las actividades y la organización de las empresas.

Sol Ugarte (Socia Directora)

Madrid, a 12 de mayo de 2023

Política anticorrupción:

En SIBADOC contamos con una política anticorrupción que recoge las pautas de comportamiento de nuestros clientes, trabajadores y proveedores ante cualquier conflicto de este tipo.

Sol Ugarte (Socia Directora)

Madrid, a 01 de Febrero de 2021

Política de prevención de acoso laboral:

En SIBADOC contamos con un protocolo de prevención de acoso laboral que recoge las pautas para identificar una situación de acoso, el procedimiento a seguir en caso de que ocurra y las medidas preventivas para evitarlo.

Sol Ugarte (Socia Directora)

Madrid, a 01 de Mayo de 2022